Politique de confidentialité

ADI - Assistance Dentaire Informatique attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

ADI - Assistance Dentaire Informatique, SIREN 503 462 475, siège social à Marseille. Contact : contact@adi-dentaire.com - 09 86 72 11 09.

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données de compte : nom, prénom, raison sociale, numéro professionnel (RPPS, ADELI, Ordre), adresse de facturation et de livraison, téléphone, courriel.
Données de commande : produits achetés, historique des commandes et devis, factures, conditions de règlement.
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, panier, préférences d'affichage (HT/TTC), données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
Données de communication : échanges courriel, demandes SAV, demandes de devis.

Finalités

Vos données sont traitées pour :

la gestion de votre compte client et le suivi de la relation commerciale,
le traitement des commandes, des devis, des livraisons et de la facturation,
le service après-vente et le support technique,
l'envoi d'informations commerciales et de la newsletter (avec votre consentement, désinscription en un clic),
le respect de nos obligations légales et comptables,
l'amélioration du site (mesure d'audience anonymisée).

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité), notre intérêt légitime (sécurité du site, prospection B2B) ou votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

Durée de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation commerciale.
Données comptables (factures, commandes) : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation légale).
Prospects et comptes inactifs : 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies : voir notre politique cookies.

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes d'ADI ainsi qu'à nos sous-traitants strictement nécessaires :

hébergeur (OVHcloud, France),
transporteurs (Chronopost, DPD, GLS) pour la livraison,
prestataire de paiement pour les règlements par CB,
expert-comptable et commissaire aux comptes.

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales. Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données,
droit de rectification,
droit à l'effacement (droit à l'oubli), dans les limites des obligations légales,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité,
droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection,
droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@adi-dentaire.com en joignant un justificatif d'identité. Une réponse vous sera apportée sous un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.